FOIRE AUX QUESTIONS

Que contient mon abonnement ?

  • Abonnement CHALLENGER PRO LEAGUE (Play-offs éventuels non-inclus),
  • Accès à la totalité des rencontres à domicile de l’ACADÉMIE JULES BOCANDÉ,
  • Un tarif avantageux par rapport au prix des tickets par match.

J’étais abonné la saison passée, puis-je garder le même siège ?

Si vous étiez abonné lors de la saison précédente, vous bénéficiez d’une priorité pour le renouvellement de votre siège jusqu’au 05 août inclus.

Passé cette date, votre place sera mise en vente libre.

Si vous étiez abonné la saison passée et que vous souhaitez changez de siège, rien de plus simple ! Il vous suffit simplement d’acquérir un abonnement à l’emplacement qui vous convient le mieux.

Quand recevrai-je ma carte d’abonnement ?

Les cartes d’abonnement seront disponible à partir du mardi 23 juillet (sauf complications). Dés que l’abonnement sera disponible, l’information sera transmise sur tout les réseaux de communication du club.

Combien d’abonnement puis-je acheter avec mon compte ?

Vous ne pouvez acheter qu’un seul abonnement par personne.

Depuis la saison dernière, la loi football exige que chaque carte d’abonnement soit liée à une seule personne, celle se rendant au stade du Pairay.

Il est important que le nom figurant sur la carte d’abonnement soit celui de son titulaire. Des contrôles peuvent être effectués à l’entrée du stade conformément au nouveau projet de loi déposé par la ministre de l’Intérieur.

Toute personne en possession d’un abonnement qui n’est pas le sien peut se voir refuser l’accès au stade.

Je fais partie d’un groupe de supporter officiel

Prenez contact avec votre groupe de supporter afin de vous abonner et de bénéficier de la réduction.

Vous souhaitez vous affilier à un groupe de supporter ? Prenez contact avec un des deux groupes de supporters.

Qui peut bénéficier du tarif jeune ?

Le tarif jeune comprend les personnes de 12 à 20 ans inclus.

Pourquoi l’abonnement de – 12 ans est-il payant ?

Cette saison, par soucis de facilité, nous proposons un abonnement pour votre enfant de – de 12 ans. Il vous faudra vous acquittez de 5€ afin de l’obtenir (frais administratif et de gestion).

L’abonnement pour les – de 12 ans est UNIQUEMENT disponible au secrétariat du club (Rue de la Boverie 249 – 4100 Seraing).

Les places par match pour les – de 12 ans restent gratuites, à condition de venir chercher un ticket au secrétariat avant chaque rencontre à domicile. Pour rappel, toute personne rentrant dans le stade doit impérativement être munie d’un titre d’accès valable et à son nom.

Je fais partie de l’Académie Jules Bocandé

Il n’y a pas de réductions sur les abonnements pour les membres de l’Académie Jules Bocandé. Néanmoins, un quota de 250 tickets maximum par match sera mis à disposition des jeunes au secrétariat.

Je souhaite acquérir un abonnement PMR

Si vous souhaitez obtenir un abonnement PMR et accompagnant, veuillez envoyer un courriel à ticketing@rfc-seraing.be.

Notre service de ticketing prendra contact avec vous dans les plus brefs délais et vous indiquera comment obtenir un abonnement PMR.

Pourquoi dois-je indiquer mon âge/ma date de naissance ?

Il vous est obligatoire d’indiquer votre date de naissance afin de vérifier l’identité et l’âge du possesseur de l’abonnement.

Pour rappel, toute personne rentrant dans le stade doit impérativement être munie d’un titre d’accès valable et à son nom. Des contrôles à l’entrée du stade pourront être effectués.

Qui puis-je contacter en cas de problème ?

Dans le cas où vous rencontreriez un problème pendant votre commande, vous pouvez contacter le responsable ticketing du club par mail à l’adresse ticketing@rfc-seraing.be ou par téléphone au numéro suivant : (+32) 4 338 07 27

Contact

Pour toute question supplémentaire :

  • ticketing@rfc-seraing.be
  • +32(0)4 338 07 27
  • Ayant-droits ou scouting

    Pour les ayant-droits, les scouts et titulaires de cartes officielles qui souhaitent assister à une rencontre au Pairay, merci de bien vouloir adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : ticketing@rfc-seraing.be au plus tard 48 heures avant la tenue de la rencontre. Au delà de ce délai, le club ne tiendra pas compte de votre demande.

    Presse

    Pour les titulaires d’une carte de presse, merci de bien vouloir noter que toute demande d’accréditation doit exclusivement être adressée à Sportspress, à l’adresse suivante : info@sportspress.be, afin d’assister à une rencontre au Pairay.

    LANGUE